COMMANDE ET DEVIS
Conditions de commande et de devis
Ces conditions expliquent le déroulement d’un projet Cuir Élégance : demande d’estimation, devis, paiement, fabrication personnalisée, livraison et retouches.
Cadre de commande
Ces conditions précisent les étapes d’un projet sur mesure : demande d’estimation, échange atelier, devis, validation, paiement, fabrication, livraison et suivi après réception.
DU DEVIS À LA COMMANDE
Un cadre clair avant fabrication.
Demande d’estimation
La demande d’estimation est gratuite. Elle permet d’étudier le modèle, la matière, les mesures, les photos d’inspiration et la faisabilité générale du projet.
Devis final
Le devis final précise le prix, les éléments compris, les éventuelles options, le délai indicatif et les conditions de règlement. La fabrication ne démarre qu’après validation explicite du devis.
Paiement
Le règlement pourra se faire via WooCommerce ou lien de paiement. Selon le montant, un acompte pourra être demandé à la validation, puis le solde avant expédition ou remise de la pièce.
Pièce personnalisée
Chaque pièce étant réalisée selon vos choix, mesures et validations, les possibilités d’annulation ou de modification deviennent limitées après lancement de la coupe ou de la fabrication.
FABRICATION, LIVRAISON ET RETOUCHES
Les points à confirmer dans chaque devis.
Délais
Les délais indiqués sont estimatifs et dépendent de la complexité, de la disponibilité des cuirs, de la période et des validations client. Un délai réaliste est confirmé avant commande.
Livraison
Les modalités de livraison, retrait ou expédition sont confirmées au devis. Les frais, l’adresse, l’emballage et le suivi sont précisés avant validation.
Droit de rétractation
Pour les pièces confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer après validation et lancement du travail.
Garanties légales
Les garanties légales applicables restent indépendantes de la Garantie Coupe Parfaite. Les défauts ou problèmes constatés doivent être signalés rapidement avec photos et description.
LITIGES ET INFORMATIONS À VALIDER
Les informations contractuelles à connaître.
Médiation
Médiation de la consommation : les coordonnées du médiateur désigné seront indiquées sur le site sur cette page ou sur un support contractuel communiqué au client. Coordonnées vendeur : BL – Cuir Élégance, 241 Rue de Paris, 93100 Montreuil, 06 51 31 54 36.
Prix et taxes
Les prix sont confirmés dans chaque devis et dans le parcours WooCommerce lorsqu’un paiement en ligne est utilisé. Les mentions de TVA doivent rester cohérentes avec les factures émises par BL – Cuir Élégance.
Documents contractuels
Le devis accepté, les présentes conditions, les informations de paiement et les échanges de validation forment le cadre de la commande.
Photos et inspirations
Les photos d’inspiration servent à comprendre une direction esthétique. Cuir Élégance ne reproduit pas à l’identique une marque, un logo, une signature protégée ou un modèle soumis à droits.
ÉTAPE SUIVANTE
Paiement et validation
Le paiement confirme l’accord sur le devis, les informations de commande et les conditions applicables. Pour les projets importants, un règlement en plusieurs étapes peut être proposé par l’atelier.
